PS4 回線

プレステ4で「ゲームが起動されない(WS-37398-0)」エラー原因と対処方法【PS4】

※当ブログでは商品・サービスのリンク先にプロモーションを含みます。ご了承ください。

 

 

 

エラーWS-37398-0は、Playstation 4 コンソールで、プレイヤーが Playstation Network に接続しようとしたとき、ストアにアクセスしたとき、またはマルチプレイヤー コンポーネントでゲームを起動したときに発生します。 

以下に、影響を受ける他のユーザーが PlayStation 4 コンソールで WS-37398-0 の問題をトラブルシューティングおよび修正するために使用した一連の確認済みの方法を示します。 

 

この記事で解決する疑問

・WS-37398-0が発生する原因
・WS-37398-0エラーを修正する方法
・それでもネット環境が改善しない場合の解決策

 

このページではPS4の通信速度改善に効果がある『プレステ4で「ゲームが起動されない(WS-37398-0)」エラー原因と対処方法【PS4】』を紹介していきます。

 

■ゲーム廃人が選ぶオンラインゲームにおすすめのネット回線
  サービス特徴 レビュー

NURO光

 ・最大2Gbpsの超高速回線
・大会があるeSports施設でも採用
・現状日本最速のネット回線		 解説
ソフトバンク光 ・最大1Gbpsの高速回線
・IPv6高速ハイブリットで安定
・IPv6のポート制限なし		 解説
 auひかり ・最大1Gbpsの高速回線
・独自光ファイバーで速度が安定している回線		 解説
ドコモ光 ・最大1Gbpsの高速回線
・全国の約93％にサービスを提供		 解説

※解説を押すとレビューページに飛びます。

 

 

ページコンテンツ

プレステ4のエラーWS-37398-0が発生する原因

 

PS Plus を購入して PS4 でゲームをプレイすると表示されます。PSプラス加入。 これは通常、選択したクレジット カードが受け入れられなかったか、技術的な問題により使用できなかった場合に当てはまります。

 

  • 古いソフトウェア

 CE-36329-3エラーが発生したために、コンソールの一部のソフトウェアが古くなっている可能性があります。したがって、ソフトウェアを更新して、この問題が解決するかどうかを確認することをお勧めします。

  • データベースの問題

 Fortniteまたはその他のゲームを実行しようとしているときに、エラーコードCE-36329-3が表示されるために、PS4データベースが破損している可能性があります。以下の解決策に従ってデータベースを再構築してから、エラーメッセージが修正されるかどうかを確認することを強くお勧めします。

  • DNS設定

 DNS設定が正しく設定されていないか、選択したDNSサーバーが現在ダウンしている場合、PS4でゲームをプレイしようとすると、このエラーメッセージが表示されます。したがって、DNS設定を再構成することをお勧めします。

  • 不良セクタ

コンピュータのハードドライブが不良セクタを取得したか、状態が悪い場合、ゲームを起動またはプレイしようとしているときにCE-36329-3エラーが発生します。したがって、以下で説明するように不良セクタをチェックして取り除くだけで、この問題を完全に修正するのに役立ちます。

 

この記事では、この問題を解決するために実行できるいくつかの簡単な手順について説明しますので、読み続けてください。

 

修正に入る前にインターネット接続・速度を確認！！！

 

修正に入る前にまずインターネット接続が機能しているか遅くないかを確認することも忘れてはいけない重要な最初の確認ポイントになります。

wifiまたはモバイルデータを使用している場合は、これを行う必要があります。ワイヤレス接続が不安定になり、接続と更新の問題が発生する場合があります。

 

 

 

【計測速度サイト FAST】

 

 

自分の回線がどの程度の速度なのか計測してみることを勧めます！

 

上の計測サイトでもし【ダウンロードが50MBS以下】【アップロードが50MBS以下】【反応速度(PING値)が30MS以上】【ジッター値が10MS以上】のどれかに該当していた場合は問題が通信回線の可能性が高いため切り替えを検討したほうがいいです。

 

[kanren postid="752]

↑PS4のより詳しいネット速度検索方法はこちら！！

 

 

以下で紹介している方法を試すことをお勧めします。

 

 

通信速度・ラグ・遅延問題を解決する方法

 

では通信関連問題の修正方法を紹介します。

 

[box class="black_box" title="解決策"]

  • 快速なネット回線の切り替え【一番効果が高い】
  • VPNを導入【即導入可能・セキュリティ向上】
  • 無線から有線接続に切り替え【安価で対策】
  • IPv6通信・v6プラスで接続する方法【対応回線のみ可】

[/box]

 

大まかに分けて3つの改善策があるので自分の環境やお好みに合わせて検討しよう！！

 

 

修正方法1：快速なネット回線の切り替え【一番効果が高い】

 

回線速度・ラグ等の問題を劇的に変更してくれる方法は【ネット回線の切り替え】

特に以下のような回線を利用している人は、乗り換えをおすすめします。

 

[box class="glay_box" title="おすすめできない回線"]

  • マンションに無料で付いている回線：D.U-netやレオネットなど
  • 持ち運び系のWi-Fi：WiMAXシリーズや○○Wi-Fiシリーズ
  • コンセント挿すだけ回線：ソフトバンクエアーやホームルーター
  • ADSL回線：YahooBB、フレッツADSL
  • CATV回線：Jcomやベイコムなど

[/box]

もちろんこれらの回線が絶対に悪いというわけではありませんが、データや口コミを見る限り、悪い可能性が高いので注意しておいた方が良いです。

回線を切り替えるならゲームでの評判が良い以下の回線をおすすめします。

 

回線速度の平均
回線 平均ダウンロード・アップロード値
NURO光 ダウンロード速度：460.91Mbps
アップロード速度：401.01Mbps
ソフトバンク光 ダウンロード速度：316.63Mbps
アップロード速度：186.24Mbps
 auひかり ダウンロード速度：368.15Mbps
アップロード速度：266.42Mbps
ドコモ光 ダウンロード速度：284.11Mbps
アップロード速度：194.54Mbps

 

特におすすめなのは独自回線を利用している「NURO光」「 auひかり」。

他社の回線と比較して高速で安定しており、低速になりがちの夜も問題なく利用できオンラインゲーム・ゲームダウンロードに向いている回線となっています。

「ドコモ光 」や「 ソフトバンク光」はスマホとのセット割が強く特定のユーザーならばほかの回線に比べてお得に利用することができます。

 

↑オンラインゲームに向いているネット回線

 

こういったゲームにおすすめの回線や特徴については、以下別記事で解説していますので、切り替えを検討している人はチェックしてみてください。

 

 

どのネット回線がおすすめ？？？

 

個人的におすすめなネット回線は【NURO光】になります。

 

 

日本国内の主要ネットサービスの速度と比較してみましょう。

サービス名 速度（最大）
NURO光 2G
フレッツ光 １G
auひかり １G
光コラボレーション
（ドコモ光、ソフトバンク光等）		 １G
ADSL 0.05G（50M）
ケーブルテレビ（J:COM） 0.32G（320M）

 

ダントツのスピードで現在の問題やストレスから解放される可能性が非常に高いです。

今なら特典として【45000円キャッシュバック】・【他社からの解約金を20000円負担】・【工事費無料】とお得なキャンペーンが盛りだくさん！！

しかもNUROに満足できなかった方は契約解除が無料とのこと・・・

 

リスクゼロで乗り換えが可能なのでいままで違約金や万が一遅かった場合の不安などを感じず乗り換えを躊躇していたかたにお勧めです！！

→NURO光の公式サイトはこちらから！！！

 

 

修正方法2：VPNを導入【即導入可能・セキュリティ向上】

 

ネット回線の切り替えは通信速度の改善や安定にかなり効果的ですが、どうしても「回線切り替えまで時間が掛かる」「手続が面倒」など手軽さには欠けます。

そういった場合は通信環境に【VPN】を導入することでわずか5分で改善されます。

 

 

VPNとは？？

「Virtual Private Network」の略。
簡単に言うと仮想の「専用回線」を使って、インターネットを利用することができます。
IPアドレスを自由に変更することができるので匿名性が向上します。

無料のサービスもありますが、回線品質が悪く速度が遅い問題があります。
そのため、回線品質が良い「NordVPN」等が人気です。

 

↑こんな感じで各国・各地域にあるサーバーを暗号化しつつワンクリックで使用できるサービス

 

特にかなり遅い回線を利用している人には効果がある方法で、インターネットのデータの流れをVPNに変更することで改善することができます。

 

[box class="yellow_box" title="VPNメリット"]

  1. 海外限定のゲームや地域早期リリースゲームをプレイ可能
  2. 不当なオンラインゲーム垢バン対策
  3. サイバー攻撃者によるゲームの干渉からゲーマーを保護する-保証されたセキュリティ
  4. 高速な接続によるゲーム体験の向上-パフォーマンスの向上

[/box]

 

それ以外にもVPNでは様々なメリットがありゲームをプレイするなら導入するより快適に！

 

 

[kanren postid="2994"]

↑PS4にVPNを設定する方法

 

 

 

どのVPNがおすすめ？？？

個人的におすすめなのが【NordVPN】がおすすめ。

 

[box class="yellow_box" title="NORDVPNの利点"]

  • スマホ・タブレット・パソコンのセキュリティ対策に！！
  • ログ・履歴が保持されない
  • セキュリティが強固
  • 料金が安い・返金制度

[/box]

 

有名VPNのExpressVPNは最安で$8.32（約900円）なのに比べ、NordVPNは$2.99（約400円）と半値近く違うので毎月のコストが掛かりません。

さらに【一ヶ月であればいつでも無条件返金】なので、まず試しに使ってみて使わなそうならやめることもできるので登録のハードルが低いのも個人的にはありがたかったです。

 

 

 

方法3：PS4の通信を有線接続に切り替える方法

 

 

PS4を携帯モード等で無線で通信している方は【有線接続】に切り替えてみましょう。

どうしても無線の場合は障害物などがあるため、有線に比べると通信の安定性にかけておりラグなどの問題が発生しやすいです。

PS4に有線ケーブルを接続してみましょう。

 

 

LANケーブル

 

 

 

 

 

[kanren postid="349"]

↑PS4を有線ケーブル変更方法

 

上記の方法で細かく解説していますので設定していきましょう。

 

ただやはり有線が邪魔だったり・物理的に有線を繋ぐごとができないなどの問題が発生するので、無線自体を強化することを進めます。

 

 

方法4：IPv6通信・v6プラスで接続する方法【対応回線のみ可】

 

 

 

IPv6はIPv4に変わる新しいインターネット接続方式として登場した物！！

IPv6ではいままで問題だった回線混雑を避けることができるため通信が安定・速度改善されます。

 

 

[kanren postid="2316"]

↑PS4をIPv6通信・v6プラス設定する方法

 

 

いま自分が契約している回線がIPv4 over IPv6に対応しているなら、設定法と問い合わせで切り替え可能です。

 

プレステ4のWS-37398-0エラーコードを修正する方法

 

エラーの最初の最も基本的な解決策は、単にゲームを「再起動」することです。

これを行うには、コントローラーの「PSボタン」を押したまま、メニューから「アプリケーションを閉じる」を選択します。その後、ゲームを再度開き、エラーがまだ存在するかどうかを確認します。

ゲームを再起動してもコンソールを「再起動」できない場合は、再起動するとデバイスがキャッシュをクリアし、形成された他の一時データをリセットするのに役立ちます。このためには、次の手順に従う必要があります。

 

【設定の手順】

  1. コンソールで、 「2回のビープ音」が聞こえるまで、前面の「電源」ボタンを押し続けます。2回目のビープ音で、PlayStationが完全に「オフ」になっているので、ボタンを放します。
  2. 次に、コンソールの背面から「電源コード」を含むすべてのプラグを取り外し、数秒間（30〜50秒）プラグを抜いたままにします。
  3. 数秒後、すべてのケーブルを接続し直して、コンソールを「再起動」します。

 

 

 

修正方法1： プレイステーション ネットワーク サーバーの現在のステータスを確認

 

現在、PlayStation サーバーで問題が発生しており、ユーザーが PlayStation Network に接続しているときに WS-37398-0 が発生する可能性があります。この問題は、サーバーが利用できない場合やメンテナンス中の場合に発生することが確認されています。

注:この問題はグローバルに発生する必要はないことに注意してください。接続元の地域に応じて、Sony は物理的な場所に応じて異なるデータ センターを使用します。

サーバーの問題が原因で WS-37398-0 が発生している可能性があるかどうかを確認するには、サーバー ネットワークを確認するために、最初に PlayStation の公式 Web サイトにアクセスする必要があります。

ステータスがgreenの場合、サーバーは正常に機能しています。


PSN の問題を確認しています

更新:ソニーは、ウェブサイトがその時点でのサービスのステータスを提供する前に、現在地を尋ねることをやめます. この情報はブラウザから直接取得されるため、実際の場所とは異なる場所をブロードキャストする可能性のあるプロキシ サーバーや VPN ソリューションを使用していないことを確認してください。 

上記の調査でサーバーの問題の可能性が明らかになった場合は、DownDetectorや Is It Down Right Nowなどのサードパーティのステータス Web サイトにアクセスして、さらに調査してください。ここでは、他の人が現在同じ問題を経験しているかどうかを確認できます。

最新の 24 時間分のレポートが表示されます。希望があれば報告も可能です。


PSN の潜在的な問題の確認

注:また、クリエイターが問題に関する投稿をPlayStation の公式 Twitter アカウントで行っているかどうかを確認することもできます。人々がそれについて何を言っているのか見てみましょう。

どこを見てもサーバーが動作していることを確認した場合、PlayStation エラー WS-37398-0 には別の説明があるかもしれません。

 

 

修正方法2：アップデート・更新を確認

 

まず、デバイスと特定のアプリケーションが最新であり、それらを最大限に活用できることを確認する必要があります。それらが更新されない場合、そのような問題が頻繁に発生する可能性が非常に高くなります。PS4でゲームのアップデートを確認するには、次の手順に進みます。

 

【設定の手順】

  1. PlayStationの「ホーム」画面で右端にカーソルを合わせて「ライブラリ」を選択し、「ライブラリ」セクションで下にスクロールして、エラーの原因となっている「ゲーム」を見つけます。
  2. ゲームを選択した状態で、コントローラーの[オプション]ボタンを押して、サイドメニューから [アップデートの確認]を選択します。

    アップデートを確認

コンソールの更新を確認するには、次の手順に従う必要があります。

  1. PlayStationの「ホーム」画面で「サムスティック」を使用して上にカーソルを合わせて「設定」を選択し、 「設定」メニューで下にスクロールして「システムソフトウェアアップデート」を見つけてクリックします。
  2. PlayStationはアップデートの検索を開始します。アップデートが見つかった場合は、[次へ]をクリックし、[アップデート]を選択してダウンロードし、システムにインストールします。

 

 

修正方法3：別のPS4アカウントを使用する

 

このエラーは、コンソール全体ではなく特定のユーザーで発生することがあるため、新しいユーザーを作成してから、ゲームを再試行することができます。この目的のために、以下の手順に従ってください。

 

【設定の手順】

  1. 「PS4」の電源を入れ、起動画面から「新規ユーザー」を選択し、次に「新規ユーザーの作成」をクリックします。

    PS4での新しいユーザーの作成
  2. これで、画面の指示に従ってオフラインユーザーアカウントを作成するか、独自のPSNでユーザーアカウントを作成して、ce-36329-3fortniteの問題が修正されることを願っています。

 

 

 

修正方法4：PS4データベースを再構築する

 

PCでCHKDSKおよびSFCスキャンを実行しているため、PS4には、破損したファイルの修正とエラーの解決に役立つ「データベースの再構築ツール」があります。このツールを使用するには、最初にPlayStationをセーフモードにしてから、以下で説明するようにさらに続行する必要があります。

 

 

【設定の手順】

  1. コンソールの前面にある「電源」ボタンを1回押して「オフ」にし、電源を切ったら、ビープ音が2回鳴って「セーフモード」になるまで電源ボタンを押し続けます。
  2. セーフモードはBluetoothをサポートしていないため、 「Micro-USB」ケーブルを使用してコントローラーを接続します。
  3. コントローラーを接続した状態で、下にスクロールして[データベースの再構築]オプションを選択します。
  4. プロセスを完了させてから、コンソールを「再起動」します。

 

 

修正方法5：ルーターの動作周波数を変更する

 

ルーターが「2.4GHz」と「5.0GHz」の両方を同時にサポートしている場合は、両方を切り替えて、どちらが最適かを確認できます。これを行うには、次の手順に従います。

 

【設定の手順】

  1. PlayStationの「ホーム」画面で「設定」オプションに移動し、「設定」メニューで下にスクロールして「ネットワーク」を見つけ、「インターネット接続の設定」を選択します。

    インターネット接続を設定する
  2. 次に、 「Wi-Fi」を選択して、Wi-Fiの「2.4GHzバージョン」に接続してみます。パスコードはどちらも同じです。それが機能しない場合は、同じ手順に従って「5.0GHzバージョン」に接続してみてください。

 

 

修正方法6：DNS設定を変更する

 

修正方法7：ゲームをアンインストールする

特定のゲームでエラーが発生している場合は、ゲームファイルが破損しているか欠落していることが原因である可能性があります。この場合、ゲームを再インストールしてから、ce-36329-3ps4の問題を確認できます。

ゲームをアンインストールするには、以下の手順に進みます。

 

【設定の手順】

  1. PlayStationの「ホーム」画面で「ゲーム」にカーソルを合わせるとエラーが発生します。ゲームを選択した状態で、コントローラーの「オプション」ボタンを押し、サイドメニューから「削除」を選択します。
  2. 次に、PlayStation Storeからゲームをもう一度「ダウンロード」するか、ディスクをに挿入し直します。

 

 

 

オンラインゲームにおすすめのネット回線は？？？

 

もしネット回線の切り替えを検討したいかたにおすすめなのが以下の回線！！

工事や解約の手続きなど少しの手間は必要になりますが、キャッシュバックや違約金負担などがあるため、金額的に損することはほとんどありません。

 

 

プロゲーマーも利用する 最大2Gbpsの最速回線『NURO光』

最大通信速度 ダウンロード2Gbps/アップロード1Gbps
月額料金 5.217円
マンション用プラン月額料金 2000円～2750円(条件あり)
申し込み特典(webサイト限定) 450,00円～60,000円
工事費 44,000円を30回払い30回割引で実質無料

 

SONYグループの子会社であるSo-netが運営している[NURO光]

ほかの回線に比べて圧倒的な【回線速度・ダウンロード/アップロード】速度が魅力の回線で最大2Gbpsの超高速回線になります。

感覚的な物ではないことの証明として「みんなのネット回線速度」という回線の利用者の実測値をリアルタイムでまとめているサイトを参考に直近数月間の平均速度を掲載しています。

 

  ダウンロード平均速度
(下り)		 アップロード平均速度
(上り)

NURO光

 499Mbps 430Mbps
auひかり 420Mbps 300Mbps
ソフトバンク光 315Mbps 208Mbps
ドコモ光 270Mbps 208Mbps

 

利用者が限定的な地域限定回線を除いた主要4回線を比較したところ【NURO光がダウンロード速度・アップロード速度ともにトップ】という結果に！！

また速度以外にも[通常44000円の工事費が無料][プレステ5のレンタル][45000円の高額キャッシュバック]などのお得なキャンペーンが目白押しなので、速度にこだわりたい特にFPSユーザーにはおすすめの回線になります。

NURO光の公式サイトからの申し込みを行ってください！

 

 

[kanren postid="2162"]

↑NURO光の速度・メリット・デメリット

 

 

3大キャリア唯一の独自回線『auひかり』

最大通信速度 ダウンロード1Gbps/アップロード1Gbps
月額料金 戸建タイプ：5,610円
マンションタイプ：4,180円～
AUスマホ割引 11000円(条件あり)
キャッシュバック 20000円
工事費 実質無料

 

独特なCMで有名のauひかり！！

3大キャリアの一角を担うにふさわしく、ゲーム利用におけるネット回線として問題ないレベルで利用することが可能です。

auひかりはほかの2大キャリア［ソフトバンク・ドコモ光］とは違い、独自の光ファイバーを所有しているため夜などの混雑時における速度遅延がほぼ発生しません。

 

 

 

また現在のスマホがAUであるならば【auスマートバリュー】による割引が受けられる。

 

[aside type="boader"] auひかりを引いていると家族のauスマホがセットで一代ごとに永年1,100円安くなる [/aside]

 

この割引は10台まで入るので、例のように「auデータMAX Pro」を契約しているスマホが１台あれば1,100円引き。３台もあれば毎月3,300円も安くなります。

auひかり（So-net）の公式サイトからの申し込みを行ってください！

 

 

[kanren postid="2231"]

↑auひかりの速度・メリット・デメリット

 

 

 

対応エリア・100Mbpsの速度補填が魅力の『ドコモ光』

最大通信速度 ダウンロード1Gbps/アップロード1Gbps
月額料金 戸建タイプ：5,200円～
マンションタイプ：4,000円～
ドコモユーザー割引 ドコモの携帯代を最大3,500円毎月割引き
申し込み特典(webサイト限定) 最大20,000円
工事費 44,000円を30回払い30回割引で実質無料

 

ドコモ岳で有名な3大キャリアの一角[ドコモ光]

ドコモ光は数ある回線会社の中でもトップクラスのシェア率を誇っており、回線が通じない場所を探す方が難しいのが魅力です。

 

 

速度に関しては[NURO光]などの独自回線と比べてしまうと、若干遅いが、オンラインゲームをするには十分な性能ですので候補として考えても良いと思います。

またキャッシュバックもGMO経由なら［55000円］と高額！！ドコモ光の公式サイトからの申し込みを行ってください！

 

NURO光の公式サイトからの申し込みを行ってください！

 

 

[kanren postid="2253"]

↑NURO光の速度・メリット・デメリット

 

 

3大キャリア唯一の独自回線『auひかり』

最大通信速度 ダウンロード1Gbps/アップロード1Gbps
月額料金 戸建タイプ：5,720円
マンションタイプ：4,180円
ソフトバンク携帯/スマホ割引 ソフトバンク携帯/スマホ
申し込み特典(webサイト限定) 最大63,400円還元
工事費 ・工事費実質無料
・他社回線解約金を最大10万円まで負担

 

お父さん犬で有名な3大キャリアの一つ[ソフトバンク光]

独自回線に比べてしまうと劣りますが、通常ポートに制限がかかり安定性にかけるIPoEサービスがソフトバンクの場合制限が一切掛からないため安定した通信をすることが可能。

 

やはりなんといっても【ソフトバンクユーザー独自の割引】でしょう。

 

[aside type="boader"]おうち割光セットとは『ソフトバンクスマホとソフトバンク光』など、ソフトバンク系列のスマホとネット回線をセットで利用することで、スマホ月額料金が永年毎月550円（税込）～1,100円（税込）お得になるセット割引サービスのこと。 [/aside]

 

ソフトバンク光サイトからの申し込みを行ってください！

 

 

[kanren postid="2277"]

↑ソフトバンク光の速度・メリット・デメリット

 

 

 

結局どの回線がおすすめ？？？

 

 

個人的にはほかの回線を利用したうえで現在も利用している[NURO光]

やっぱり速度が爆速でほかの人と回線を共有する[ソフトバンク光][ドコモ光]などは、夜極端に遅くなることが多く自宅では夜利用することが多いので不満に思う可能性が高い。

その点どの時間帯でも快適な回線であるNURO光は強いと感じます。

 

 

ただNURO光の場合対応地域が色付きの都道府県のみのため、該当地域にお住まいでない方はNURO光と同様の回線方式で夜に遅延のない[ auひかり]がおすすめです。

[ auひかり]はほぼすべての地域に対応しており場所を選ばないメリットがあります。

 

 

 

まとめ

 

今回は【プレステ4で「ゲームが起動されない(WS-37398-0)」エラー原因と対処方法【PS4】】の紹介でした。

また速度が遅くなった場合や速度が変わらない場合は回線自体に問題がある可能性がありますので下記の回線に変更することをおすすめします！！

≫通信速度が劇的に改善するNURO光導入はこちらから！！

≫素早く回線改善可能なVPN導入はこちらから！！

 

■ゲーム廃人が選ぶオンラインゲームにおすすめのネット回線
  サービス特徴 レビュー
NURO光 ・最大2Gbpsの超高速回線
・大会があるeSports施設でも採用
・現状日本最速のネット回線		 解説
ソフトバンク光 ・最大1Gbpsの高速回線
・IPv6高速ハイブリットで安定
・IPv6のポート制限なし		 解説
 auひかり ・最大1Gbpsの高速回線
・独自光ファイバーで速度が安定している回線		 解説
ドコモ光 ・最大1Gbpsの高速回線
・全国の約93％にサービスを提供		 解説

※解説を押すとレビューページに飛びます。

 

 

 

 

 

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