Xboxアプリ・ゲームのインストールが「90%から100%」で動かなくなる原因と解決方法

 

 

 

「Xboxアプリ・ゲームのインストールが「90%から100%」で動かない」

インストールしようとしているゲームやアプリが90%または100%で動かなくなっているというユーザーからの報告がいくつかあります。

この問題は、Windowsオペレーティングシステム上のXboxアプリケーションで特に発生します。

 

この記事で解決する疑問

・Xboxアプリ・ゲームのインストールが「90%から100%」で動かなくなる原因
・Xboxアプリ・ゲームのインストールが「90%から100%」で動かなくなる原因解決方法
・ネット回線に問題がある場合の対策方法

 

このページでは『Xboxアプリ・ゲームのダウンロードが「準備中(0%)」で進まない・止まってしまう原因と解決方法』を紹介していきます。

 

 

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※詳細を押すと解説ページに飛びます。

 

Xboxアプリ・ゲームのインストールが「90%から100%」で動かなくなる原因は??

 

 

 

Xboxアプリの問題

 

常に膨大なネット通信を世界中から行っています。

基本的には快適なプレイができるように余裕を持ったサーバーで運営していますが【バージョンアップやイベント】などでアクセスが集中した際にサーバーがパンクすることがございます。

主な問題がサーバー側のものの場合は防ぎようはありません。

 

  • Xboxアプリのインストールの問題–同じ問題が、Xboxアプリの一時ファイルに影響する問題、またはファイルの整合性の問題に関連するものとして、影響を受ける他のユーザーから報告されています。問題が一時ファイルである場合は、簡単な修復で問題を修正できます。ファイルの整合性の問題を修正する唯一の方法は、Xboxアプリをリセットすることです。
  • Xboxアプリの不整合–代わりにMicrosoft Storeからゲームをダウンロードすることで、Xboxアプリの破損が原因で問題が発生する状況を回避できます。

インターネット接続の問題

 

自宅のインターネット問題が原因でアップデート不良が発生している場合も。

あまりに遅い回線を使用しているとアップデートすら進まない自体が発生。

その場合はおそらくゲームプレイもままならない状態だと思いますのですぐに何かしら設備の変更を行うことを勧めます!!

 

 

パソコンの問題

 

  • 保留中のウィンドウの更新–オペレーティングシステムに保留中の更新がある場合、Xboxアプリコンポーネントはダウンロードサーバーに正しく接続できず、当面の問題が発生します。このシナリオが当てはまる場合は、保留中の更新をインストールすると問題が解決する可能性があります。
  • 破損したWindowsストアキャッシュ–キャッシュは、アプリケーションに保存されている一時データです。このデータが破損し(通常、長期間蓄積された後)、手元に問題が発生する場合があります。この問題を完全に修正するには、キャッシュのリセットを実行することでうまくいくはずです。

 

Xboxアプリ・ゲームのインストールが「90%から100%」で動かなくなる問題の修正方法

 

先ほど説明したように、保留中の更新により、Xboxアプリケーションがダウンロードサーバーに接続できなくなり、ダウンロードが90%で停止する可能性があります。

この場合の修正は非常に簡単です。

 

修正方法1:インターネット接続を確認

 

インターネット接続が機能していることを確認することも忘れてはいけない重要な最初の確認ポイントになります。

wifiまたはモバイルデータを使用している場合は、これを行う必要があります。ワイヤレス接続が不安定になり、接続と更新の問題が発生する場合があります。

もし診断結果でダウンロード速度が50Mbpsを超えていなければゲームのパフォーマンスに影響を与え、アップデートを含むダウンロードを遅くす原因となってる確率が高いです。

 

 

計測速度サイト FAST

 

 

自分の回線がどの程度の速度なのか計測してみることを勧めます!

 

インターネット接続がこれより遅くなると、プレイしているオンラインゲームが切断されたり、パフォーマンスが低下したりする可能性があります。

ネットワークの接続速度が遅い場合は下記で解説している【インターネット接続が原因の場合の解決方法】を参照することをおすすめします。

 

 

修正方法2:システムを再起動します

 

 

【設定の手順】

  1. Altデスクトップに移動し、 +を押して[ WindowsのシャットダウンF4]ボックスを起動
  2. ドロップダウンメニューをクリックして使用可能なオプションを表示します
  3. [再起動]を選択し、下部にある[ OK ]をクリックします。

 

 

修正方法3:保留中のWindowsUpdateをインストール

 

先ほど説明したように、保留中の更新により、Xboxアプリケーションがダウンロードサーバーに接続できなくなり、ダウンロードが90%で停止する可能性があります。この場合の修正は非常に簡単です。必要なのは、すべての更新を1つずつインストールすることだけだからです。

これがあなたがする必要があることです:

 

【設定の手順】

  1. キーボードのWindowsキーRを同時に押して、[実行]ダイアログボックスを開きます。
  2. ダイアログボックスのテキストフィールドに「ms-settings:windowsupdate 」と入力し、 Enterキーを押します。これにより、Windows設定内の更新ページが起動します。
  3.  Windows Update画面内で、右側のメニューに移動し、[ 更新の確認]をクリックします。
     

    更新を確認する
  4. スキャンで保留中の更新が特定された場合は、それらを1つずつインストールします。
  5. 完了したら、以前に試していたゲームをダウンロードできるかどうかを確認します。

 

 

 

修正方法4:Windowsストアキャッシュをリセットする

 

Windows Storeアプリケーションのキャッシュデータが破損しているため、ゲームをダウンロードできない場合があります。このシナリオが当てはまる場合は、[実行]ダイアログを使用してキャッシュファイルをリセットしてみてください。

次の手順に従って、WindowsStoreのキャッシュをリセットします。

 

【設定の手順】

  1. キーボードのWindows + Rキーを同時に押して、[実行]ダイアログボックスを開きます。
  2. ダイアログボックスのテキストフィールド内に「wsreset.exe」と入力し、 Ctrl + Shift + Enterを押して、Windowsストアのキャッシュを効果的にリセットします。
     

    Microsoftストアreset.exe
  3. wsresetの手順を完了したら、ゲームをもう一度ダウンロードして、動作するかどうかを確認してください。

 

 

修正方法5:WindowsUpdateコンポーネントをリセット

 

また、コンピューター上のWindows Updateコンポーネントが破損している場合、アプリをインストールして同じ問題が発生する可能性があります。この問題の解決策は簡単です。あなたがしなければならないのは、コンポーネントをリセットして、それらを再び稼働させることです。

 

【設定の手順】

  1. 検索バーに「cmd 」と入力し、[管理者として実行]をクリックして、管理者権限でコマンドプロンプトを起動します。
  2. 次に、以下のコマンドを入力し、それぞれの後にEnterキーを押して実行します。
     

    net stop wuauserv
    
    net stop cryptSvc
    
    net stop bits
    
    net stop msiserver
  3. 完了したら、次のコマンドを1つずつ実行します。
     

    net start wuauserv
    
    net start cryptSvc
    
    net start bits
    
    net start msiserver
  4. 最後に、PCを再起動して、問題が解決したかどうかを確認します。

 

 

【設定の手順】

  1. WindowsキーI を押して、Windows設定を開きます。 
  2. 利用可能なオプションのリストから[アプリ]を選択します。
  3. 次に、左側のパネルから[アプリと機能]を​​選択し、ウィンドウの右側でXboxアプリケーションを見つけます。
  4. それを見つけたら、それに対して3つのドットをクリックし、[詳細オプション]を選択します。
     

    Xboxの[詳細オプション]メニューにアクセスします
  5. 次のウィンドウで、 [リセット]タブまで下にスクロールし、[修復]ボタンをクリックします。
     

    Xboxゲームバーを終了、修復、またはリセットする
  6. これで、PCを再起動して、問題が解決したかどうかを確認できます。
  7. Xboxアプリの問題が解決しない場合は、上記のすべての手順を繰り返しますが、[修復]ボタンをクリックする代わりに、[リセット]をクリックします。

 

 

修正方法6:MicrosoftStoreからゲームをダウンロード

 

上記のいずれかの方法を使用してXboxアプリからゲームをダウンロードできない場合は、別のプラットフォームを試して必要なゲームをダウンロードすることをお勧めします。先に進みたい場合は、XboxアプリではなくMicrosoftストアライブラリからゲームをダウンロードすることをお勧めします

これは正確にはトラブルシューティング方法ではありませんが、エラーコードをスキップするのに役立つことを願っています。

 

【設定の手順】

  1. MicrosoftStoreを開きます。
  2. 次に、画面の左下隅にあるライブラリアイコンをクリックします。
     

    ライブラリメニューにアクセスする
  3. [ライブラリ]メニューで、Xboxアプリからインストールできないゲームを見つけます。 
  4. 見つけたら、それに関連付けられている[インストール]ボタンをクリックします。
  5. ゲームがダウンロードされるのを待ちます。Microsoft Store経由でインストールした場合、これは問題がXboxアプリケーション内にあることを意味します。

 

 

 

それでも解決しない場合の対処方法

 

 

上記のいずれの方法でもXboxアプリからゲームをダウンロードできない場合は、アプローチを変更することで問題を完全に回避できる可能性があります。 

一部のWindows11ユーザーは、Xboxアプリに依存する代わりに、Microsoft Storeライブラリにアクセスしてそこからゲームをダウンロードしようとすると、同じダウンロードの問題が発生しないことを確認しています。

 

 

最終解決方法1:MicrosoftStoreからゲームをダウンロード

 

Xboxアプリのダウンロードを妨げる問題が残るため、これは適切な修正ではありませんが、ゲームをダウンロードしてプレイを開始できる可能性があります。

以下の手順に従って、マイライブラリ(Microsoft Store内)から「 Preparing0% 」でスタックしているゲームをインストールします。 

 

【設定の手順】

  1. Microsoft Storeを開き、インストールを拒否するゲームの所有権を保持しているアカウントでサインインしていることを確認します。
  2. 次に、画面の左下隅にあるライブラリアイコンをクリックします)。

    ライブラリメニューへのアクセス
  3. ライブラリメニューに入ったら、ライブラリアイテムのリストを下にスクロールして、Xboxアプリからインストールに失敗しているゲームを見つけます。 
  4. 正しいゲームリストを見つけたら、ベースゲームに関連付けられている[インストール]ボタンをクリックします。

    ゲームをダウンロードする
  5. ゲームが正常にダウンロードされるかどうかを確認します。含まれている場合は、ゲームを起動する前に、 [マイライブラリ]画面に戻り、追加の拡張パック(該当する場合)をすべてインストールします。  

 

それでも問題が修正されない場合は、以下の次の潜在的な修正に進んでください。

 

 

最終解決方法2:ダウンロードを開始するときにVPNを使用する

 

実は、この特定の問題は、ISP(インターネットサービスプロバイダー)が使用しているレベル3ノードが原因で発生する可能性があります。

残念ながら、このシナリオに遭遇した場合、 Preparing 0%エラーの発生を回避するために使用できる直接的なルートはありません。

あなたができること(そして他の多くのユーザーが成功したこと)は、ダウンロードを開始する直前にVPNを有効にすることです。これにより、レベル3 ISPノードをバイパスして、ダウンロードサーバーに通常どおりアクセスできるようになります。

このシナリオが特定のケースに当てはまる場合は、VPNクライアントをインストールして、GamePassのダウンロードを完了できるかどうかを確認してください。

 

 

インターネット接続が原因の場合の解決方法

 

 

既知のサーバーの問題が発生していない場合、必ずしもサーバーに関連するものではなく、自宅での通信ネットワークが原因である可能性が高いです。

 

修正方法1:モデムまたはルーターの電源を再起動

 

モデムやルーターなどのネットワーク機器は、長時間稼働させたままにしておくと、正常に動作しなくなることがあります。モデムやルーターの電源を切り、電源プラグをコンセントから抜いて1分間放置し、リフレッシュしてください。

 

【再起動の手順】

  1. ネットワークに接続されているものすべてオフにします。
  2. あなた抜い最初のルータとあなたのモデム秒モデムが組み込まれルーターがあれば、事態ははるかに簡単になる可能性があります
  3. 少なくとも10秒待ちます。
  4. あなたのプラグイン最初のモデムの背面とあなたのルーター秒
  5. コーヒーを飲みましょう。モデムとルーターが完全に起動するまでに2〜3分かかる場合があります。
  6. コンピューターの電源を入れ、インターネットに接続します。
  7. ゲームをもう一度起動して、Hitman3が正しく機能するかどうかを確認します。

 

これにより、デバイスの一時的なメモリとキャッシュがクリアされ、ホームネットワークの問題を引き起こしているネットワークバグが解消されるはずです。

ルーターがリセットされたら、ISPから提供されたPPPoE資格情報を再挿入してインターネット接続を再確立し(必要な場合)、Xboxコンソールが同じ「UPnPisunsuccessful」 メッセージを表示せずにマルチプレーヤーゲームを処理できるようになったかどうかを確認します。 

ルーターを再起動またはリセットしても問題が解決しない場合は、以下の次の潜在的な修正に進んでください。

 

無線から有線接続に切り替え

 

有名な速度改善法ですが【接続を有線に切り替える】方法は効果的です。

特にラグや遅延に強く何かと外部の要因に影響されやすい無線よりも、通信を一本化できる有線は通信の安定性に優れFPSなどのガチゲーマーは有線一択になります。

しかも簡単に変更できるので最初に対策しておきましょう。

【LANケーブル】

 

 

 

LANケーブルを用意すれば、割と簡単に接続することが可能です。

 

↑Xbox Oneで有線LAN接続を設定するやり方

 

上記の記事で接続のやり方やオンラインゲームにおすすめのLANケーブルを紹介しているので参考にしてみてください!

 

 

 

修正方法3:DNSをフラッシュしてIPを更新・別のDNSを利用

 

この「接続に失敗しました」エラーが引き続き発生する場合は【DNSをフラッシュしてIPを更新・別のDNSで接続】を試してみてください。

インターネットサービスプロバイダー(ISP)のデフォルトのDNSサーバーがダウンしたり、泥沼化したりすることがあります。このような状況になると、デバイスのブラウジングの問題やインターネットパフォーマンスの低下につながります。

PCやゲーム機のDNSサーバーが遅くなったと思われる場合は、Googleやその他の企業が提供している無料のDNSサーバーなど、他のDNSサーバーを使用してみてください。

 

 

【PCのDNSIP更新設定方法】

  1. キーボードで、Windowsロゴキー と R を同時に押して  [実行]ダイアログを開きます。
  2. 入力 cmdを 、を押し Ctrlキー、  Shiftキー と 入力し 、管理者としてコマンドプロンプトを実行するには、同時にキーボードの。
  3. 許可を求められます。[はい] をクリック して、コマンドプロンプトを実行し ます。
  4. コマンドライン ipconfig / flushdns 入力し、キーボードのEnterキー を押し ます。
  5. 次に、コマンドライン ipconfig / release 入力し、キーボードのEnterキー を押し ます。
  6. コマンドライン ipconfig / renew 入力し、キーボードのEnterキー を押し ます。
  7. ヒットマン3をもう一度プレイします。

 

 

【各ゲーム機のDNS設定方法】

 

↑各ゲームの有線ケーブル接続方法

 

 

 

 

修正方法4:古いルーターを新しいルーターに買い換え

 

ルーターは4~5年前後を目途に買い替えるのが一般的。

その理由としてはルーター本体の機械的な寿命や無線の新しい規格が一般普及したりするタイミングが上記周期と言われてます。

個人的にもいままで数度買い替えを行っていますがWifiが途切れたり通信が遅くなり始めるのが4~5年のことが多かったので割と信憑性があるかと思いますね。

 

【古いルーターの買い替え目安】

  • カラカラ・チリチリといった異音がする
  • 無線規格が11acに未対応
  • 最大1Gbps以上に未対応

 

 

あとルータが安価であれば「壊れやすい」ことは中国産のルータを使用して半年で故障した管理人が保証しますのである程度の価格帯はキープしておいたほうが結果安上がりです笑

オススメのルーターについては、以下の記事で解説していますので、気になる人は合わせてチェックしてみてください。

 

 

 

 

修正方法5:VPNを利用

 

この解決策は誰にとっても理想的とは限りませんが、NBA 2Kオンラインサービスが本当に悪い地域に住んでいる場合は、VPN(Virtual Private Network)を使用することで解決できるかもしれません。

 

VPNとは??

Virtual Private Network」の略。
簡単に言うと仮想の「専用回線」を使って、インターネットを利用することができます。
IPアドレスを自由に変更することができるので匿名性が向上します。

無料のサービスもありますが、回線品質が悪く速度が遅い問題があります。
そのため、回線品質が良い「NordVPN」等が人気です。

 

 

↑こんな感じで各国にあるサーバーを暗号化しつつワンクリックで使用できるサービス

 

海外のサーバーを利用することで

 

 

修正方法6:快速なネット回線の切り替え【一番効果が高い】

 

上記の方法を試してもし劇的に改善しない場合はそもそものネット回線に問題がある可能性が非常に高いと言わざるを得ません!!

特に以下のような回線を利用している人は、乗り換えをおすすめします。

 

【Switchにはおすすめできない回線】

  • マンションに無料で付いている回線:D.U-netやレオネットなど
  • 持ち運び系のWi-Fi:WiMAXシリーズや○○Wi-Fiシリーズ
  • コンセント挿すだけ回線:ソフトバンクエアーやホームルーター
  • ADSL回線:YahooBB、フレッツADSL
  • CATV回線:Jcomやベイコムなど

 

もちろんこれらの回線が絶対に悪いというわけではありませんが、データや口コミを見る限り、悪い可能性が高いので注意しておいた方が良いです。

回線を切り替えるならゲームでの評判が良い以下の回線をおすすめします。

 

■Ping値が低い回線一覧
回線 平均ダウンロード・アップロード値
NURO光  ダウンロード速度:460.91Mbps
アップロード速度:401.01Mbps
コミュファ光 
※東海地方限定
ダウンロード速度:650.95Mbps
アップロード速度:342.36Mbps
ソフトバンク光 ダウンロード速度:316.63Mbps
アップロード速度:186.24Mbps
eo光 
※関西限定
ダウンロード速度:439.11Mbps
アップロード速度:297.6Mbps
auひかり ダウンロード速度:368.15Mbps
アップロード速度:266.42Mbps
ドコモ光 ダウンロード速度:284.11Mbps
アップロード速度:194.54Mbps

 

 

特におすすめなのは、「 NURO光 」「 auひかり です。

これらの回線は独自の配線設備を利用してサービスを提供しているため、他社の回線と比較して高速で安定しており、ゲームに向いた性能になっています。

 

そして、これらの回線に次いでおすすめなのが「 ドコモ光 」や「 ソフトバンク光」です。

ドコモやソフトバンクはどれもフレッツ光と同じ回線設備を利用しているため、大まかな回線の特徴は変わりません。(多少違いますが…。)

なので、スマホとのセット割や料金などで選んでみると良いと思います。

 

こういったゲームにおすすめの回線や特徴については、以下別記事で解説していますので、切り替えを検討している人はチェックしてみてください。

 

オンラインゲーム向きのおすすめネット回線3選特徴まとめ!ゲーマー御用達の最強回線は?

 

 

 

 

まとめ

 

 

今回は『Xboxアプリ・ゲームのインストールが「90%から100%」で動かなくなる原因と解決方法法』の紹介でした。

改善方法は契約しているネット回線をへんこうすることで劇的に改善する場合が高いのでしっかりと確認するようにしましょう。

 

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ゲーム回線廃人
ゲーム回線廃人です。 幼少期からパソコンに興味があり、ネットゲームやPCゲームを遊ぶ内にネット回線に詳しくなる。数年ネット回線関連の職業に就いた際の知識をわかりやすく解説していきます。回線選びに悩んでいる方はお気軽にお問い合わせフォームからご相談ください。