Steamで「スクリーンショット画像のアップロードに失敗しました/送信できません」エラーが表示された際の原因と直し方

 

 

「Steamでスクリーンショット画像のアップロードが出来ない？？」

多くのユーザーは、Steamでゲームをしながらチャットすることを好みます。ただし、Steamが画像をアップロードできない場合があります。

ユーザーがSteamチャットを介して画像を送信しようとすると、Steamがアップロードを開始できなかったことが示されます。場合によっては、Steamでプロフィール写真をアップロードできないことがあります。

 

 

このページでは『Steamで「スクリーンショット画像のアップロードに失敗しました/送信できません」エラーが表示された際の原因と直し方』を紹介していきます。

 

■ゲーム廃人が選ぶオンラインゲームにおすすめのネット回線

	サービス特徴	レビュー
NURO光	・最大2Gbpsの超高速回線 ・大会があるeSports施設でも採用 ・現状日本最速のネット回線	解説
ソフトバンク光	・最大1Gbpsの高速回線 ・IPv6高速ハイブリットで安定 ・IPv6のポート制限なし	解説
auひかり	・最大1Gbpsの高速回線 ・独自光ファイバーで速度が安定している回線	解説
ドコモ光	・最大1Gbpsの高速回線 ・全国の約93％にサービスを提供	解説

※解説を押すとレビューページに飛びます。

 

 

STEAM「スクリーンショット画像のアップロードに失敗」のエラー原因は？？

 

このエラーの原因は様々な要因が考えられます。

 

STEAM側の問題

 

STEAMの設定側でエラーを起こしている可能性があります。

近々で設定を変更した場合やアップデートなどの不良さらにはファイル移動における不具合など複数の理由が考えられますので複数の対策方法を試す必要があります。

 

 

PCの設定問題

 

STEAMのソフト側ではなくそもそものPC側設定に問題がある場合も考えられます。

 

 

インターネット接続の問題

 

自宅のインターネット問題が原因でアップデート不良が発生している場合も。

あまりに遅い回線を使用しているとアップロードすら進まない自体が発生。

すぐに何かしら設備の変更を行うことを勧めます！！

 

 

 

STEAMでアップロードに失敗したSteam画像を修正する方法は？

 

 

設定をいくつか変更するか、コンピューターのマルウェア対策を無効にして、エラーの解決に役立てることができます。修正については、以下で説明します。

一つずつ読んで、注意深く適用してください。

 

 

修正方法：インターネット接続を確認

 

インターネット接続が機能していることを確認することも忘れてはいけない重要な最初の確認ポイントになります。

wifiまたはモバイルデータを使用している場合は、これを行う必要があります。ワイヤレス接続が不安定になり、接続と更新の問題が発生する場合があります。

もし診断結果でダウンロード速度が50Mbpsを超えていなければゲームのパフォーマンスに影響を与え、アップデートを含むダウンロードを遅くす原因となってる確率が高いです。

 

 

インターネット接続がこれより遅くなると、プレイしているオンラインゲームが切断されたり、パフォーマンスが低下したりする可能性があります。

ネットワークの接続速度が遅い場合は下記で解説している【インターネット接続が原因の場合の解決方法】を参照することをおすすめします。

 

 

解決策1：管理者としてSteamを実行する

 

 

最初の解決策は、管理者としてSteamを実行することです。

これを行うには、次の手順に従います。

 

【設定手順】

1. Steam を終了し、タスクマネージャーからシステム上で実行されている Steam 関連のプロセスをすべて停止します。
2. Steam に関連するすべてのプロセスを停止した後、「スタート」アイコンをクリックし、検索バーに「Steam」と入力します。
3. 検索結果から「Steam」を探し、右クリックします。
4. [管理者として実行]オプションを選択します。
5. 管理者としてSteamが開きます。チャットを開き、画像をアップロードしてみてください。

 

ここで、Steamを管理者として起動した後、改善されるかどうかを確認します。改善が見られない場合は、次の解決策を適用してください。

 

解決策2：ログアウトしてSteamに再度ログインする

 

この方法では、多くのユーザーがSteamで画像の読み込みに失敗した問題を解決できました。ただし、Steamアカウントからログアウトしてから再度ログインして、うまくいくかどうか確認してください。

そのためには、以下の手順を実行してください。

 

【設定手順】

1. まず、Steamを起動します。
2. アプリケーションの右上に自分の名前が表示されています。プロフィール名をクリック
3. アカウントからログアウトするためのオプションが表示されます。
4. それをクリックしてください。
5. ログアウト後、Steamを終了します。

1. 再起動したアプリケーションと、ログインウィンドウが表示されます。
2. ユーザー名とパスワードを使用してログインします。
3. ここで、Steamチャットを開いた後、もう一度画像を送信してみてください。

 

次に、Steamイメージのアップロードに失敗したエラーが続くかどうかを確認します。

 

 

解決策3：SteamWebクライアントを使用する

それでもエラーが発生する場合は、Steamデスクトップクライアントの問題が原因である可能性があります。Webクライアントも使用して確認する必要があります。

 

【設定手順】

1. Webクライアントを開始するには、最初にログインする必要があります。
2. クレデンシャルを使用してログインした後、[チャット]オプションをクリックしてSteamチャットウィンドウを開きます。
3. 次に、連絡先に画像を送信して、このソリューションが実際に機能したかどうかを確認します。

 

Webクライアントを使用して画像を送信できる場合、これはデスクトップアプリにエラーがあることを意味します。これがあなたにも当てはまる場合は、アプリケーションの修正を試みることができるいくつかの解決策があります。

 

 

解決策4：コンパクトフレンドリストとチャットビューを無効にします

 

チャット中のゲーム体験を向上させるために、Steamはチャット設定にコンパクトフレンドリストとチャットビューオプションを追加しました。

 

【設定手順】

1. Steamを起動します。
2. 右下の画面で[友達とチャット]をクリックします。
3. 
4. [友達とチャット]ウィンドウで、[設定]（コグアイコン）をクリックします。
5. 
6. [設定]ウィンドウで、[サイズとスケーリング]タブをクリックします。
7. コンパクトフレンドリストとチャットビューオプションがオフになっていることを確認してください。
8. 
9. [設定]ウィンドウを閉じます。Steamを終了し、再起動します。
10. 画像をもう一度アップロードして、エラーが解決するかどうかを確認してください。

 

ただし、この機能により、Steamで画像のアップロードに失敗するというエラーが発生することも知られています。この機能はデフォルトで無効になっています。誤ってまたは意図的にオンにした場合は、無効にしてみてください。

 

解決策5：Steamアップデートを確認する

 

古いアプリケーションが誤動作し、そのようなエラーが発生する場合があります。既存の更新を確認するには、次の手順に従います。

 

【設定手順】

1. 最新のアップデートを確認するには、最初にSteamアプリケーションを起動する必要があります。
2. 次に、左上隅にある[スチーム]オプションをクリックします。
3. [ Steamクライアントの更新を確認する]オプションを選択します。
4. コンピュータは保留中の更新を検索し、自動的にインストールします。

 

更新が完了したら、問題が解決したかどうかを確認します。

保留中の更新がない場合は、以下の次の解決策を試してください。

解決策6：ステータスをオンラインに変更する

 

ステータスがオフラインに設定されている場合、Steamサーバーへの画像のアップロードに失敗する可能性があります。このコンテキストでは、ステータスを「オンライン」に設定すると、問題が解決する場合があります。

 

【設定手順】

1. Steamクライアントを起動し、[友達]メニューを展開します。
2. 次に、[オンライン]を選択し、クライアントを再起動して、画像をSteamにアップロードできるかどうかを確認します。
3. 問題が解決しない場合は、アバターを公式に設定してからカスタムアバターに戻すと、アップロードの問題が解決するかどうかを確認してください。

解決策7：ファイアウォールとウイルス対策を無効にする

 

ファイアウォール保護により、Steamが画像をアップロードできない場合があります。

ネットワークアクセスをブロックするため、Steamが画像のアップロードに失敗するというエラーが発生する可能性があります。システム設定からファイアウォールサービスをオフにした後、画像のアップロードを試みる必要があります。

ファイアウォールを無効にする方法がわからない場合は、以下の手順に従ってください。

 

• スタートアイコンをクリックし、検索バーに「設定」と入力します。
• 検索結果から設定アプリを選択します。
• 次に、[更新とセキュリティ]オプションに移動し、それをクリックします。

• 左側のペインから[ Windowsセキュリティ]オプションを選択します。
• ファイアウォールとネットワーク保護オプションを見つけてクリックします。

• 最後に、ネットワークを選択し、Windowsファイアウォールの切り替えをオフにします。

 

Windowsファイアウォールを無効にした後、Steamアプリを起動し、画像を送信して問題が解決したかどうかを確認してください。

この記事の手順に従って、Steamをファイアウォールの例外に追加します。

 

 

解決策8：コンパクトな友達リストとチャットビューオプションをオフ

 

Steamには、「コンパクトな友達リストとチャットビュー」と呼ばれる別のオプションがあり、チャットと同時により良いゲーム体験を提供します。このオプションはデフォルトで無効のままです。

ただし、有効にしている場合は、特定の理由でSteamプロフィール写真がアップロードされないというエラーが発生する可能性があります。

 

【設定手順】

1. Steamアプリを起動 し、まだログインしていない場合はログインする必要があります。
2. 次に、右下隅にある[友達とチャット]オプションをクリックします。
3. あなたは見ることができ、設定ウィンドウの右側にあるアイコンを。クリックして。
4. 次に、設定ウィンドウの[サイズとスケーリング]タブに移動します。
5. 「コンパクトな友達リストとチャットビュー」という名前の別のオプションがあり、その横にトグルキーがあります。
6. すでに有効になっている場合は、必ずこのオプションを無効にしてください。
7. 設定ウィンドウを閉じて、Steamアプリを終了します。
8. 再起動し、アプリケーションを、問題が除去されることを保証するために、画像をアップロードしてみてください。

 

それでも問題が解決しない場合は、次の解決策を読み続けてください。

 

 

解決策9：Steamクライアントのダウンロードキャッシュをクリアする

 

Steamクライアントのダウンロードキャッシュが破損している場合、Steamクライアントは「アップロードに失敗しました」という問題を表示する場合があります。このシナリオでは、Steamクライアントのダウンロードキャッシュをクリアすると問題が解決する場合があります。

 

【設定手順】

1. Steamクライアントを起動し、そのメニューを開きます。
2. 次に、[設定]を選択し、左側のペインで[ダウンロード]を選択します。
3. 次に、右側のウィンドウで、[ダウンロードキャッシュのクリア]ボタンをクリックし、キャッシュの削除を確認します。
   

   

4. 次に、Steamクライアントを再起動し、正常に動作しているかどうかを確認します。

 

 

解決策10：Steamクライアントのファミリービューを無効

 

家族はゲームを分けたままゲームを共有できますが、この設定では、ユーザーがSteamサーバーに画像をアップロードする機能が損なわれる可能性があります。

 

 

【設定手順】

1. Steamクライアントを起動し、Steamメニューを展開します。
2. 次に、[設定]を選択し、左側のペインで[ファミリ]タブに移動します。
3. 次に、右側のペインで[ファミリービューの管理]を選択し、ファミリービューが無効になっていることを確認します。
   

   

4. 次に、Steamクライアントを再起動し、イメージの問題が解決されているかどうかを確認します。
5. 問題が解決しない場合は、[友達、チャット、グループ]および[マイオンラインプロファイル、スクリーンショット、および実績]オプションを有効にしてアップロードの問題が解決するかどうかを 確認してください。
   

   

 

 

インターネット接続が原因の場合の解決方法

 

 

既知のサーバーの問題が発生していない場合、必ずしもサーバーに関連するものではなく、自宅での通信ネットワークが原因である可能性が高いです。

 

修正方法1：モデムまたはルーターの電源を再起動

 

モデムやルーターなどのネットワーク機器は、長時間稼働させたままにしておくと、正常に動作しなくなることがあります。モデムやルーターの電源を切り、電源プラグをコンセントから抜いて1分間放置し、リフレッシュしてください。

 

【再起動の手順】

1. ネットワークに接続されているものをすべてオフにします。
2. あなた抜い最初のルータとあなたのモデム秒。モデムが組み込まれたルーターがあれば、事態ははるかに簡単になる可能性があります。
3. 少なくとも10秒待ちます。
4. あなたのプラグイン最初のモデムの背面とあなたのルーター秒。
5. コーヒーを飲みましょう。モデムとルーターが完全に起動するまでに2〜3分かかる場合があります。
6. コンピューターの電源を入れ、インターネットに接続します。
7. ゲームをもう一度起動して、Hitman3が正しく機能するかどうかを確認します。

 

これにより、デバイスの一時的なメモリとキャッシュがクリアされ、ホームネットワークの問題を引き起こしているネットワークバグが解消されるはずです。

 

 

 

修正方法2：DNSをフラッシュしてIPを更新・別のDNSを利用

 

この「接続に失敗しました」エラーが引き続き発生する場合は【DNSをフラッシュしてIPを更新・別のDNSで接続】を試してみてください。

インターネットサービスプロバイダー（ISP）のデフォルトのDNSサーバーがダウンしたり、泥沼化したりすることがあります。このような状況になると、デバイスのブラウジングの問題やインターネットパフォーマンスの低下につながります。

PCやゲーム機のDNSサーバーが遅くなったと思われる場合は、Googleやその他の企業が提供している無料のDNSサーバーなど、他のDNSサーバーを使用してみてください。

 

 

【PCのDNSIP更新設定方法】

1. キーボードで、Windowsロゴキー と R を同時に押して 、 [実行]ダイアログを開きます。
2. 入力 cmdを 、を押し Ctrlキー、  Shiftキー と 入力し 、管理者としてコマンドプロンプトを実行するには、同時にキーボードの。
   
3. 許可を求められます。[はい] をクリック して、コマンドプロンプトを実行し ます。
4. コマンドライン ipconfig / flushdns を入力し、キーボードのEnterキー を押し ます。
5. 次に、コマンドライン ipconfig / release を入力し、キーボードのEnterキー を押し ます。
6. コマンドライン ipconfig / renew を入力し、キーボードのEnterキー を押し ます。

 

 

 

修正方法4：古いルーターを新しいルーターに買い換え

 

ルーターは4～5年前後を目途に買い替えるのが一般的。

その理由としてはルーター本体の機械的な寿命や無線の新しい規格が一般普及したりするタイミングが上記周期と言われてます。

個人的にもいままで数度買い替えを行っていますがWifiが途切れたり通信が遅くなり始めるのが4～5年のことが多かったので割と信憑性があるかと思いますね。

 

 

 

あとルータが安価であれば「壊れやすい」ことは中国産のルータを使用して半年で故障した管理人が保証しますのである程度の価格帯はキープしておいたほうが結果安上がりです笑

オススメのルーターについては、以下の記事で解説していますので、気になる人は合わせてチェックしてみてください。

 

 

 

 

修正方法5：VPNを利用

 

この解決策は誰にとっても理想的とは限りませんが、NBA 2Kオンラインサービスが本当に悪い地域に住んでいる場合は、VPN（Virtual Private Network）を使用することで解決できるかもしれません。

 

 

 

↑こんな感じで各国にあるサーバーを暗号化しつつワンクリックで使用できるサービス

 

海外のサーバーを利用することで

 

 

修正方法6：快速なネット回線の切り替え【一番効果が高い】

 

上記の方法を試してもし劇的に改善しない場合はそもそものネット回線に問題がある可能性が非常に高いと言わざるを得ません！！

特に以下のような回線を利用している人は、乗り換えをおすすめします。

 

[/box]

 

もちろんこれらの回線が絶対に悪いというわけではありませんが、データや口コミを見る限り、悪い可能性が高いので注意しておいた方が良いです。

回線を切り替えるならゲームでの評判が良い以下の回線をおすすめします。

 

回線速度の平均

回線	平均ダウンロード・アップロード値
NURO光	ダウンロード速度：460.91Mbps アップロード速度：401.01Mbps
ソフトバンク光	ダウンロード速度：316.63Mbps アップロード速度：186.24Mbps
auひかり	ダウンロード速度：368.15Mbps アップロード速度：266.42Mbps
ドコモ光	ダウンロード速度：284.11Mbps アップロード速度：194.54Mbps

 

特におすすめなのは独自回線を利用している「

NURO光

 

」「 auひかり 」。

他社の回線と比較して高速で安定しており、低速になりがちの夜も問題なく利用できオンラインゲーム・ゲームダウンロードに向いている回線となっています。

 

「ドコモ光 」や「 ソフトバンク光」はスマホとのセット割が強く特定のユーザーならばほかの回線に比べてお得に利用することができます。

 

 

こういったゲームにおすすめの回線や特徴については、以下別記事で解説していますので、切り替えを検討している人はチェックしてみてください。

 

オンラインゲームにおすすめのネット回線は？？？

 

もしネット回線の切り替えを検討したいかたにおすすめなのが以下の回線！！

工事や解約の手続きなど少しの手間は必要になりますが、キャッシュバックや違約金負担などがあるため、金額的に損することはほとんどありません。

 

 

プロゲーマーも利用する 最大2Gbpsの最速回線『NURO光』

最大通信速度	ダウンロード2Gbps/アップロード1Gbps
月額料金	5.217円
マンション用プラン月額料金	2000円～2750円(条件あり)
申し込み特典(webサイト限定)	450,00円～60,000円
工事費	44,000円を30回払い30回割引で実質無料

 

SONYグループの子会社であるSo-netが運営している[

NURO光

 

]

ほかの回線に比べて圧倒的な【回線速度・ダウンロード/アップロード】速度が魅力の回線で最大2Gbpsの超高速回線になります。

感覚的な物ではないことの証明として「みんなのネット回線速度」という回線の利用者の実測値をリアルタイムでまとめているサイトを参考に直近数月間の平均速度を掲載しています。

 

	ダウンロード平均速度 (下り)	アップロード平均速度 (上り)
NURO光	499Mbps	430Mbps
auひかり	420Mbps	300Mbps
ソフトバンク光	315Mbps	208Mbps
ドコモ光	270Mbps	208Mbps

 

利用者が限定的な地域限定回線を除いた主要4回線を比較したところ【NURO光がダウンロード速度・アップロード速度ともにトップ】という結果に！！

また速度以外にも[通常44000円の工事費が無料][プレステ5のレンタル][45000円の高額キャッシュバック]などのお得なキャンペーンが目白押しなので、速度にこだわりたい特にFPSユーザーにはおすすめの回線になります。

NURO光の公式サイトからの申し込みを行ってください！

 

 

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↑NURO光の速度・メリット・デメリット

 

 

3大キャリア唯一の独自回線『auひかり』

 

独特なCMで有名のauひかり！！

3大キャリアの一角を担うにふさわしく、ゲーム利用におけるネット回線として問題ないレベルで利用することが可能です。

auひかりはほかの2大キャリア［ソフトバンク・ドコモ光］とは違い、独自の光ファイバーを所有しているため夜などの混雑時における速度遅延がほぼ発生しません。

 

 

 

また現在のスマホがAUであるならば【auスマートバリュー】による割引が受けられる。

 

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この割引は10台まで入るので、例のように「auデータMAX Pro」を契約しているスマホが１台あれば1,100円引き。３台もあれば毎月3,300円も安くなります。

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↑auひかりの速度・メリット・デメリット

 

 

 

対応エリア・100Mbpsの速度補填が魅力の『ドコモ光』

最大通信速度	ダウンロード1Gbps/アップロード1Gbps
月額料金	戸建タイプ：5,200円～ マンションタイプ：4,000円～
ドコモユーザー割引	ドコモの携帯代を最大3,500円毎月割引き
申し込み特典(webサイト限定)	最大20,000円
工事費	44,000円を30回払い30回割引で実質無料

 

ドコモ岳で有名な3大キャリアの一角[ドコモ光]

ドコモ光は数ある回線会社の中でもトップクラスのシェア率を誇っており、回線が通じない場所を探す方が難しいのが魅力です。

 

 

速度に関しては[

NURO光

 

]などの独自回線と比べてしまうと、若干遅いが、オンラインゲームをするには十分な性能ですので候補として考えても良いと思います。

またキャッシュバックもGMO経由なら［55000円］と高額！！ドコモ光の公式サイトからの申し込みを行ってください！

 

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↑NURO光の速度・メリット・デメリット

 

 

最大通信速度	ダウンロード1Gbps/アップロード1Gbps
月額料金	戸建タイプ：5,720円 マンションタイプ：4,180円
ソフトバンク携帯/スマホ割引	ソフトバンク携帯/スマホ
申し込み特典(webサイト限定)	最大63,400円還元
工事費	・工事費実質無料 ・他社回線解約金を最大10万円まで負担

 

お父さん犬で有名な3大キャリアの一つ[ソフトバンク光]

独自回線に比べてしまうと劣りますが、通常ポートに制限がかかり安定性にかけるIPoEサービスがソフトバンクの場合制限が一切掛からないため安定した通信をすることが可能。

 

 

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↑ソフトバンク光の速度・メリット・デメリット

 

 

 

 

まとめ

 

 

今回は【『Steamで「スクリーンショット画像のアップロードに失敗しました/送信できません」エラーが表示された際の原因と直し方』】】の紹介でした。

改善方法は契約しているネット回線をへんこうすることで劇的に改善する場合が高いのでしっかりと確認するようにしましょう。

 

■ゲーム廃人が選ぶオンラインゲームにおすすめのネット回線

	サービス特徴	レビュー
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auひかり	・最大1Gbpsの高速回線 ・独自光ファイバーで速度が安定している回線	解説
ドコモ光	・最大1Gbpsの高速回線 ・全国の約93％にサービスを提供	解説

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